Guía paso a paso
Revisa tus pedidos
Encuentra un pedido en la lista, llama al destinatario, abre la navegación y consulta el detalle de la entrega.
En esta página
Pedidos es la primera pestaña de la app y muestra las órdenes que tienes asignadas.
Actualizar la lista
La lista se guarda en el teléfono. Para traer lo último, desliza la pantalla hacia abajo: verás "Cargando Pedidos...".
Si la lista está vacía verás "No hay pedidos". Si sigue vacía después de recargar, revisa El conductor no ve una orden en la app con tu empresa.
Buscar un pedido
Escribe en el campo BUSCAR. Filtra mientras escribes y busca en el número de pedido, el nombre, la dirección y el teléfono del destinatario.
Qué muestra cada pedido
- "REF." con el número del pedido.
- El estado y el sub-estado actuales, en color.
- El nombre del destinatario y su teléfono. Al tocar el teléfono, llamas.
- La dirección de entrega.
- Los botones NAVEGAR y VER DETALLES.
Si el pedido tiene un estado que aún no llega a Delpa, muestra "ENVIANDO ESTADO PENDIENTE" o "ESTADO PENDIENTE". Lo explica Envía un estado.
Navegar hasta la entrega
NAVEGAR abre tu app de mapas con la dirección del pedido. Según tu preferencia, abre directo una app o te deja elegir entre Waze y Maps.
Para fijar la app que prefieres, abre "Menú Configuración" y en "Navegación" elige Google Maps, Waze, Apple Maps (solo en iPhone) o "Preguntar siempre".
El detalle del pedido
VER DETALLES abre "Detalle del flete", con tres pestañas.
| Pestaña | Contenido |
|---|---|
| Detalles | A quién entregas, la ventana horaria y la hora estimada, las direcciones de recogida y de entrega con sus botones "Navegar" y "Llamar", los bultos y las notas. |
| Más datos | Los campos personalizados que tu empresa agregó al pedido. |
| Archivos | Los archivos adjuntos. Al tocar uno, se abre. |
En "Bultos a entregar" ves la cantidad de bultos y el peso total. Cada bulto puede mostrar su SKU, cantidad, medidas y peso.
Al pie de la pantalla está el botón Enviar estado.
Para recargar un pedido, desliza hacia abajo dentro del detalle.
¿Te sirvió este artículo?
Sigue con
- Envía un estado y la prueba de entregaInforma cada avance de un pedido, adjunta las fotos o la firma que pida tu empresa y sigue trabajando aunque no tengas señal.
- El conductor no ve una orden en la appLas causas más comunes de que una orden no aparezca en el teléfono del conductor y cómo corregir cada una.
- Escanea bultosUsa la cámara para registrar los bultos que cargas en la pestaña Escaneo y para confirmar los que entregas dentro de un estado.
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